饿了么配送超时还免单吗

饿了么配送超时还免单吗？

近年来，随着外卖的普及，越来越多的人选择在家享用美食。而饿了么作为国内外卖市场的领军者，一直以来都受到广大用户的喜爱。然而，在使用饿了么点餐之后，我们难免会遇到配送超时等问题。那么，饿了么配送超时还免单吗？

饿了么官方声明

针对此类问题，饿了么官方一直有明确的规定。如果用户在订单提交后30分钟内未收到外卖，则可以通过“申请退款”或“联系客服”等渠道获取退款或补偿。同时，在订单提交后30分钟内，如果因为商家或配送员原因导致配送超时，则可以享受免单服务。

如何操作免单？

在使用饿了么点餐时遇到配送超时问题，用户可以通过两种途径获得免单服务：其一是在“订单详情”页面点击“申请免单”，然后填写相关信息并提交；其二是通过饿了么客户端首页上的“我要反馈”的入口进行操作。

综上所述，当用户使用饿了么点餐出现配送超时等问题时，并不需要过于担心。按照官方规定和流程进行操作即可轻松获得退款或者免单服务。当然，在使用过程中还是建议大家注意核对订单信息、保持联系畅通等措施，以便更好地享受美食服务！