外卖红包
饿了么红包取消说明
最近，有用户反映饿了么的红包突然消失了，让不少人感到困惑。根据官方介绍，如果您在饿了么账户中的红包突然消失了，那么可能是因为以下几种情况：
过期或已使用
如果您收到的饿了么红包已经过期或在使用后被系统自动清除，则会导致该红包在您账户中消失。因此，在收到红包后一定要及时使用，避免出现这种情况。
违规操作
如果您的账号存在违规操作，例如虚假交易、套现等行为，那么系统可能会对您的账号进行封禁或限制，并清除您账户中所有的未使用红包。因此，请务必保持良好的用餐习惯和交易行为。
联系客服解决问题
如果您认为自己没有做任何违规操作，并且收到的红包也没有过期或被使用过，则建议立即联系饿了么客服解决问题。客服工作时间为每天9:00-22:00，在线客服和电话客服均可咨询。