饿了么超时赔付介绍,饿了么超时赔付钱去哪里了?

饿了么超时怎么赔付?有订单骑手超时了,订单在超时送达后超时红包会自动到达您的饿了么账户内,所以大家在自己的账户查看就可以了。

若自己的订单超时,可联系在线客服获取赔付的货款金额,赔付的货款将直接充值至账户余额,用于下次消费,无使用限制,不可提现。

超时赔付金额

超时将赔付货款(不包含设计费等其他费用)的10%,*高赔付500元。

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如何投诉:

如果您想要投诉的话,可以选择点击订单,在订单中的右上方的耳朵标志就是投诉的标志啦。也可以直接点击我的服务中的投诉的。

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准时达订单如未按预计送达时间送达,如超时赔付没有享受到可能有以下原因

1、恶劣天气、预订单、夜间部分时段下单暂不参加赔付;

2、送达时间未超出预计送达时间10分钟;

3、下单餐厅非准时达餐厅,此类餐厅订单无法参与赔付;

4、准时达赔付已超出每个用户每天赔付3个红包限制;

5、仅限饿了么APP/手淘带有“准时达”标签的订单可以享受。

注:部分城市准时达已升级为准时达PLUS,超时送达可获得比准时达更高的赔付,下单时选择购买即可。

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