饿了么卖家超时出餐有优惠券赔么?找客服要红包去

外卖商家出餐晚了,点的11:30送达现在11:45了,还没送达,这种情况找客服要红包应该会给赔付,毕竟体验太差了,所以建议大家影响心情的时候可以去要赔付。

找客服可能赔张5元心意红包吧,昨晚我这下雨没骑手接单,客服补了两张5元

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饿了么卖家超时出餐有优惠券赔么?找客服要红包去

还有一种情况需要分原因:

1.商家出餐慢

2.骑手配送慢

比如今天我点外卖就遇到了第一种,骑手在店里等了半个多小时商家愣是出不了餐,我也想吃饭但是知道骑手没错。

点了催单之后问了饿了么客服这种非骑手过错应该如何办,毕竟一单配送费4.6我觉得应该给骑手,因为他没错,错的是商家,但我要是取消订单,很明显对骑手不公平。

问了结果是客服说骑手是可以向平台报备的(也不懂这是什么意思)我取消订单了这4.6肯定我出不了了,难道饿了么平台给骑手出还是对商家有处罚从处罚款里面给骑手出?搞不明白……..

等到已经过了配送时间,系统才提示商家出菜慢需要多等至少(半小时)才有可能送达,我从下单到接到提示已经等超过一小时了好不好…………

鉴于公司规定上班时间不让吃饭

要是勉强等送过来收下我也憋屈,于是就点了退款,商家同意了。

又饿着肚子联系饿了么客服,答应给了10元无门槛优惠券

就这样

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