美团店铺分数怎么提高?需要注意以下7点

想要提升你的店铺经营评分,对于很多的外卖商家来说都是非常困难,而且外卖现在也不好做,所以今天为大家详细介绍介绍,需要注意以下的7个点。

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首先我们要对经营评分的模块组成要了解:经营任务、经营指标、附加分项、扣分项;经营任务主要由基础信息(包括门店电话、营业时间和门店头图等)和商品质量(包括上单任务达标情况、提升团购/预订项目数等)等构成。

经营指标主要由服务质量(包括新增评价数、优质评价数和快速30秒回复率等)和平台贡献(包括访购率和意向客户等)等构成;附加分项主要由折扣卡价格、会员日等构成;扣分项主要由商户履约率、飞单、诚信违规、特殊事件扣分。

这时你会问了:那我知道了经营评分是怎么构成的了,该如何去快速的去提升呢?不要着急,我会逐一的为你揭秘……

1、完成基础信息任务(包含门店头图、官方相册、官方视频、门店电话、营业时间、标签信息、品牌馆等基础信息)

2、提升商品质量(包含上单任务达标情况、近30天上单任务达标天数和提升团购/预订项目数等指标)

3、提升服务质量(包括新增评价数、优质评价数、评价平均预约分、差评回复率、咨询30秒回复率和咨询5分钟回复率等任务)

4、增加对平台的贡献(包含了店铺的访问人数、访购率、意向客户、团单但不限于团购的销售额、预约等)

5、参加平台附加分活动(包括折扣卡价格、会员日和大促活动报名等任务)

6、坚决杜绝飞单及不履约等行为(包含诱导客户退单、承诺相关服务到店不履约等)

7、避免出现诚信违规行为(包括刷单、引诱客户写虚假评价等)

当你把前面我说的7个方面都进行了全面的优化后,那你的店铺经营评分一定会有一个质的提升,当然前提是你看了这篇文章后能快速的行动,否则……

你将继续停留在原地打圈

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