美团外卖用户给我恶意差评,如何删除?附解决方法

现在做外卖太难了,很容易被恶意差评,所以很多商家都有这个疑问,被恶意差评如何删除,如何解决,下面为大家介绍下美团官方的一个说法。

美团外卖用户给我恶意差评,如何删除?附解决方法

被恶意差评解决方法:

针对【包含敏感/违法信息】【以差评威胁商家返利】【存在不文明用于】【同行恶意差评】【泄露隐私】【广告】这些情况的评价,您可以在商家端后台,点击举报按钮,提供凭证进行举报,审核通过后差评将会被删除。其他场景下建议您主动回复用户,积极说明情况,及时处理,让其他客户也能够看见事实,公正对待差评。

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